Tietosuojakäytäntö
Rekisterinpitäjä ja nimi
St. Malandra Yoga 2468603-5
Kapteeninkatu 00140 Helsinki
Rekisteriasioista vastaava henkilö:
Kristiina Maaria Nurmi, info@santamalandra.com
Rekisterin nimi:
santamalandra.com-verkkokaupan asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus ja oikeusperusteet
Rekisterin käyttötarkoitus on santamalandra. com -verkkokaupan asiakassuhteen synnyttäminen ja ylläpito, asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely, asiakaspalvelu ja sen edellyttämien yhteydenottojen mahdollistaminen sekä markkinointi. Kävijäanalytiikka-tietoja käytetään sivuston käytettävyyden ylläpitämiseen ja kehittämiseen.
Markkinointitoimenpiteitä voi olla sähköpostimarkkinointi, suoramarkkinointi sekä digitaalinen markkinointi
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) mukaisena oikeusperusteena henkilötietojen käsittelyyn on rekisteröidyn suostumus, sopimus tai oikeutettu etu.
Uutiskirjerekisterin tarkoituksena on asiakaspalvelun mahdollistaminen, markkinointi sekä asiakassuhteiden ylläpito.
Rekisterien tietosisältö
Asiakasrekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Osoitetiedot
- Puhelinnumero
- Tiedot asiakkaan ostotapahtumista, toimituksista ja maksutapa
Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään ja havainnoidaan palvelun käytön yhteydessä.
Henkilötietoja lisätään asiakasrekisteriin Santa Malandran toimesta asiakkaaksi tulemisen yhteydessä. Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään verkkokaupasta tehtyjen tilausten yhteydessä, palautus- ja muiden tilaukseen liittyvien mahdollisten lomakkeiden kautta, puhelimitse, sähköpostilla tai muissa vastaavissa tilanteissa, joissa rekisteröity luovuttaa tietojaan.
Uutiskirjerekisteriin kerätään henkilötietoja santamalandra.com -sivuston uutiskirjeen tilaamislomakkeelta, kun rekisteröity on sallinut uutiskirjeen lähettämisen.
Verkkosivujen kävijöiltä kerätään seuraavia tietoja analytiikan avulla:
Käyttäjätilin tunnistetiedot, käytettävä selain, käyttöjärjestelmä, laitemalli, IP-osoite, yhteyden muodostamisaika ja yhteyden kesto. Jos kävijällä on sijaintitiedot päällä, tallentuvat GPS-koordinaatit ja vastaavat paikannustiedot.
Evästeiden, sosiaalisen median ja analytiikan kautta kerätyt tiedot ovat anonyymeja eikä niitä voida käyttää henkilöiden tunnustamiseen. Näitä tietoja käytämme verkkosivustoilla kävijöiden analysointiin, jotta voimme palvella paremmin ja kohdentaa markkinointia.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Asiakas- ja uutiskirjerekisterin henkilötietoja käytetään yksinomaan asiakassuhteiden hoitamiseen. Tietoja voidaan luovuttaa verkkosivun ylläpitäjälle Shopifylle, maksupalveluntarjoajillemme, logistiikkakumppaneillemme ja uutiskirjeen toimittajalle Mailchimpille tarvittavassa laajuudessa.
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä. Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta muille kolmansille osapuolille.
Havainnoituja tietoja (sivuston käyttäjäseuranta-analytiikka) saatetaan käsitellä EU:n ulkopuolella. Asiakkaan luovuttamia tietoja ei siirretä EU:n ulkopuolelle.
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeellista tässä tiedotteessa kerrottujen käyttötarkoituksen täyttymiseen. Mikäli laissa asetettujen velvoitteiden osalta on tarpeellista, voimme säilyttää tietoja kauemmin.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmässä, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu asianmukaisesti. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt rekisterinpitäjän työntekijät.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää tietoja henkilökohtaisista tiedoista, joita Santa Malandra on kerännyt sinulta. Jos haluat, että henkilötietojasi korjataan tai poistetaan, ota yhteyttä asiakaspalveluun info@santamalandra.com