Toimituskäytäntö
Tilaus- ja toimitusehdot, maksut ja palautukset
Posti postipaketti 6,90€
Lähetys noin kahden viikon sisällä tilauksesta. Tuotteemme valmistetaan käsityönä ja varasto on pieni. Postituksissa saattaa ilmetä pientä viivästystä, sillä osa tuotteista tehdään custom- tilauksina. Custom- tilausten valmistus- ja lähetysaika on n. 4-6 viikkoa.
Voit maksaa Shopifyn verkkokaupassa Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Debit Mastercard ja American Express -korteilla, sekä Paypal, Google Pay ja Shop Pay -pikakassapalveluilla.
Tilausvahvistus saapuu tilauksen jälkeen sähköpostitse. Näet tilauksen hinnan, toimituskulut sekä yhteenvedon tilatuista tuotteista. Jos et saa tilausvahvistusta maksun jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@santamalandra.com
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%.
Jos et nouda pakettiasi Postin toimipisteestä seitsemän päivän kuluessa, se lähetetään takaisin Santa Malandralle. Palautuneista paketeista perimme 15€ suuruisen maksun. Maksu koostuu mm. toimituksen ja uudelleen varastoinnin kustannuksista. Lasku lähetetään sähköpostitse.
Mikäli haluat, että lähetämme noutamattoman paketin uudelleen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme: info@santamalandra.com. Ilman yhteydenottoa, noutamattomat tilaukset hyvitetään ja tästä hyvityksestä vähennetään tuo 15€ käsittelykulu.
Lahjakortit ja alennuskoodit
Verkkokauppamme teknisistä ominaisuuksista johtuen, samaan tilaukseen ei voida yhdistää useampaa kuin yhtä lahjakorttia tai alekoodia. Varmistathan, että aktivoit lahjakortin tai alekoodin kassalla. Unohtuneita lahjakortteja tai alekoodeja ei voida hyvittää tilaukselta jälkeenpäin.
Palautukset
Myyntikelpoisella ja käyttämättömällä tuotteella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, jolloin asiakas vastaa palautuskuluista. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia sekä hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
Mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Vaihdot ja kadonnut / vioittunut tuote:
Jos haluat tehdä palautuksen tai vaihtaa tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@santamalandra.com.
Palautusmaksu tehdään asiakkaan tilille.
Santa Malandra (St. Malandra Yoga 2468603-5, Kapteeninkatu 9, 00140 Helsinki) myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 22.2.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Santa Malandra ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.